网站建设行业属于服务行业，对于任何服务行业来说，都会存在由于人员和客户沟通不到位的情况。很难做到所设计的网站效果完全符合客户的需求，这时候就需要网站设计人员进行返工，重新设计，甚至有些情况下需要返工很多次才能够勉强的通过，不单单是网站设计返工率高，在后期的制作过程中，网站程序有时也会出现一些返工的现象，主要表现在已经实现好的功能，不符合客户心里想要的功能，导致所有的程序推翻重写，那么我们应该如何避免或者降低网站建设过程中的返工率？
一、仔细分析客户需求，出具准确报价
俗话说，一分钱一分货。一个网站的建设费用决定这个网站的建设质量，当然还要看网站的功能有哪些。比如同类型同功能的网站来说，一个网站的建设费用是2000元，而另一个网站的建设费用是3000元，那么在进行网站建设的过程中，如果网站出现问题需要调整或者修改，必定对于网站建设公司来说，都比较愿意给这个3000元的网站修改，如果让你站在网站建设公司的角度上，你会去拿出大量的时间去反反复复的对一个2000元的网站进行不断的返工吗？答案肯定是否定的。所以为了避免这种情况的出现，一定要求我们的网站销售人员要在签订合同之前，一定制定好网站建设的具体费用，以免造成后期与客户之间产生不愉快的事情。
产品经理明确客户的需求，根据客户需求进行网站的准确报价。
二、良好的沟通与期望传达
网站合同签定好之后，就要开始网站UI的设计，UI设计的怎么样就决定于网站建设完成后是什么样子，效果图上的布局和内容，将决定网站后期程序的和内容的添加。所以网站设计的工作是至关重要的，这就需要我们的客户一定要和网站设计人员进行细致的沟通，从网站的色调、网站布局、参考网站到网站的类型、网站分类、网站有哪些产品、网站主要突出什么、甚至是网站的广告语、宣传标题等等，都要做到详细的沟通，在设计之前，把您期望实现表现的内容翔实的传达给我们的设计人员。这样才能有效降低设计的返工率，做到一次通过或微调后通过！
三、明确功能需求
不同的客户对网站的功能需求都是不同的，客户往往会站在自己行业的角度，去要求实现成一个什么样的功能，而程序员只会站在自己实现该功能比较方便的前提下，去做这个功能。这时您需要与程序开发人员及时沟通，把具体的功能实现方式告诉我们的程序开发人员，程序人员会考虑如何用最快最方便的实现您的需求，从而提高工作效率，降低网站程序的返工率。
四、产品原型制作
对于一般的企业站来说，需求同质化率在90%，因此一般只是UI设计上的不同。而对于一些功能型网站，客户需求的表达和产品经理的理解往往会出现偏差，语言和文字的表达有时候不能够准确的诠释客户需求。这时就需要在需求沟通后，制作一个直观的产品原型。高保真可视化的产品原型，可以直观的表达客户需求，双方可以依据产品原型讨论，大大的提高了需求分析速度，使得需求可以更加明确，同时无论是对于客户、对于UI设计师、程序员 ，产品原型都可以更加直观的了解项目的具体需求，降低网站的返工率，有效的提高工作效率。
五、阶段性沟通
每个人的表达和理解能力不同，无论多么详细的前期沟通，都有可能会出现偏差，因此，我们提倡建立阶段性工作确认或者沟通机制，换言之，经常查看工作做进度，对工作中可能出现的偏差即时进行纠正。不要等工作完成后在检查，那样往往会因为理解导致的工作偏差而出现大面积返工的情况出现。
其实在网站建设中，从产品经理到设计师再到网站程序等一些列的工序来言，想要降低返工率，最主要的就是要做到细致的沟通。只有有效而良好的沟通，和准确的传递需求信息，才能在网站开发过程中，减少返工情况，只有这样才能提高工作效率
