为什么写这篇文章，说来其实很简单，在长期的网站建设过程中，我们遇到很多用户，无法明确的描述自己的需求。最近也在帮用户梳理需求。那么今天就简单说明一下，如何帮助用户来梳理需求

　　首先，无论是企业站还是功能型网站，都要有一个明确的定位。然后围绕产品定位进行需求分析和需求挖掘。要思考一下几个问题

　　1、我们的用户是谁

　　在建站之初，我们就应该明白我们的用户是谁，比如，一个做婴儿用品的企业，他们的用户应该是0-6岁孩子的父母，这部分人是主流的潜在客户，那么在网站板块、功能以及页面设计上就要充分考虑这部分人的喜好。

　　2、用户需要什么

　　了解用户的需求，清楚用户需要什么，并真得客户的需求，在网站中针对性的进行突出，比如既然我们的用户是年轻的父母，那么用户在选择产品的同时，会对产品的一些选购尝试，育儿技巧等有一定的需求，那么我们在网站建设的时候就应该充分的考虑这一点。在内容组织和用户体验上，迎合用户的需求，当然核心还是为了带动我们的销售和服务。

　　3、我们能为用户提供什么

　　了解了用户需求，那接下来就是迎合用户的需求，分析公司产品和服务的优势，充分挖掘产品卖点，针对用户的需求做好网站的规划和策划工作。把自身的产品及服务做到最大化服务于我们的用户。简单说，你知道用户需要什么，就要千方百计的告诉他，我能提供，而且做的很好

　　4、商业模式

　　对于企业来说，网站只是一个展示门户，唯一的目的就是为了促进销售。而对于一些商业网站平台，商业模式是网站盈利的核心。

　　6、业务流程

　　相关的业务咨询、购买、预订、注册等一系列的操作流程和逻辑关系。

　　以上就是简单的梳理需求的思路，每一块都可以放大来仔细的揣摩。但是核心总之不便，那就是了解用户需求，了解自己能做什么，然后如何给用户提供服务。

　　在需求的梳理过程中，我们还要分清那些是用户的刚性需求，那些是用户的假性需求，做好客户需求的引导工作。同时对需求做好取舍，一个项目往往是做减法的过程，而不是一味的看到别人好的东西就照搬到我们自己的网站上。

济南网站建设/白菜网络　大彬