身边也不乏做淘宝的朋友，也有很多做的非常不错的，还有朋友已经专职做起了淘宝讲师，最近也看看了很多淘宝大佬的文章，但是感觉内容都是侃侃而谈，指点江山，道理都是对的，细节都比较含糊，实际操作起来，只能是给你一个方向，具体怎么操作，还是你自己的事情。
如果出一个把毫无任何背景刚开始做的小卖家，手里最多不超过两万块钱，一年打造成皇冠以上店铺，那我才觉得是干货。不然很多讲义、教学其实一开始，就已经设置门槛，排除了很多人。说白了，根本不是一个圈子的事。
今天，我通过自身的一些经历和与同行的沟通，做一下简单的总结，希望能给做淘宝的卖家们有所帮助。
1、了解自己的优势
做任何事情都要认清自己的优势和不足，尽可能的发挥优势。比如我是做蜂蜜的，从做产品的角度，你要了解你的产品。在生产、品质等各个环节上都要突出自己的优势，然后就是要了解这个行业在购买时用户存在的问题，并把这些问题通过优势或者文案解决用户的疑虑。
2、明确你的目标用户群
先要明白，淘宝只是一个平台，是一个工具，沟通不是目的，目的是要找到你需要的人。把东西卖给他，您的客户群是谁（群体、性别、年龄段、知识结构层次等），把你的目标客户用关键词描述出来，有了目标，才有针对性，可以集中力量去做目标客户。哪些人是你的客户，哪些人可能是你的客户，哪些人绝对不会成为你的客户，要心中有数，不要在不可能的事情上浪费时间。
3、客户在哪里
明确了你的目标用户群，借来就是要找到他们，你的身边？（同学、同事、亲戚）你在的城市（同城爱好群），比如你的目标用户群是婴幼儿的妈妈，那么妈妈群、亲自俱乐部这些都是他们经常聚集的地方。比如你做的是汽车用品，那么车友会就是你最直接的目标用户群。先找到目标用户全，再通过外围合作或者开展有针对性的营销活动，成交和转换率要比没有目的的推广高很多。
4、线上线下结合
现在互联网单纯靠线上已经比较难做了，除非有大量的线上流量资源或者有资金投入购买流量，比如淘宝的直通车服务。但是我想更多的淘宝卖家，尤其是中小卖家，是没有这个实力的。因此，在定位了高度匹配的目标客户群后，要线上线下相结合的开展营销活动。比如，如果你是做大学生目标群体的，那么利用好学生群体的代理和线下推广是必不可少的。首先你要把你所在城市的大学都要覆盖到。
5、通过活动增加人气
通过满赠、包邮、加赠、套购等形式带动销售的增长，还有优惠券、代金券之类的。可以刺激用户，让用户感觉到实惠，也通过活动达到搭配销售，可以更好的带动不同产品的销售，这是需要一定的技巧和策略的，比如热销产品，你可以搭配一些滞销的或者新品套餐发售。当然不是捆绑销售。
6、刷单
我听过一个极端的例子，就是用几十万去刷一个店铺，然后做出一个爆款，在没封店之前，就一直赚钱，直到被封掉，在开一个，如此往复。其实这真不是个例，在淘宝行业，刷单已经行程了灰色的产业，催生了一大批以此为生的机构和团体。在此，我想说，作为刚开始起步的中小卖家，刷单是必须的，但是刷单也是有风险的，首选当然是让周围的亲戚、朋友、同事帮忙，当然，刷单也是要成本的，具体的刷单可以找一下相关文章。在此我就不做详细介绍了。有很多专业刷单平台和团队的，平均在7块钱一单吧。
7、推广
刚才说到了线下推广，其实还有很多人常用的微博推广，微博，这不不太靠谱，除了大V的号召力，小卖家进去就是渣，没人气或者都是僵尸粉，微博推广基本不靠谱。微信，这个还是有点作用的，但是建议还是把微信作为粉丝管理，即会员体系的一部分，不要妄想通过微信不断的加好友来发广告，在朋友圈，你的广告和活动只对你的目标用户或者老顾客有作用的。而且朋友圈发广告也是有技巧的，要避免用户反感。还要避免在大量的朋友圈信息里被淹没，推送时间、内容格式、频率都需要技巧。
8、老顾客维系
一方面发掘新顾客，另一方面要针对老顾客做好服务和营销。这属于CRM的一部分了，或者叫老客户关爱计划。可针对老顾客制定特权、专属活动等。为什么很多微商能成功，很大的原因就是粉丝的高度忠诚和匹配，一个微信中有1000个高度忠诚的粉丝，足矣维持你的运营了。而微信要做的就是提高用户活跃度，避免粉丝的流失。淘宝也是一样，尽量的刺激老用户二次消费，维持老用户。特别是哪些需要多次消费的，比如衣服、婴幼儿，在不同季节、不同时期都是有消费需求的。
淘宝江湖，龙有腾云路，凤有梧桐道，各有各的圈子，每个人成功的模式各不相同。但是基本思路我觉得都是互通的。
总结：
概括起来说，首先你要明白自己的优势、了解自己的目标客户，然后设法找到这些客户，再想办法让他们买你的东西（促销、营销、数据分析）。
